越是熱火朝天的季節，越是能看見背起行囊的行者。短暫的假期讓無數人過了旅游癮，走南闖北游山玩水的日子總是很愜意。

不少愛出行的朋友現在都不再選擇旅行社，而是根據自己喜歡的線路去搜羅相同路線的驢友或者在當地旅游團購，這樣確實能減少一定的支出，但是出現的投訴也逐漸增多，會出現旅游團購陷阱、服務態度、增項收費、后期隱匿消費等一系列問題。

價格雖便宜但不包括來回路費

“暑假想帶孩子出門旅游，旅行社花費大一些，現在都流行旅游團購，我打開網頁一看嚇了一跳，去香港才幾百塊錢?這到底是真是假?”寶雞的陳琳女士對旅游團購如此大力度的優惠表示懷疑。

步入暑假，不少旅游團購網站開始推出一系列低價旅游產品。記者在某旅游團購網站上看到，49元香港一日游、198元云南西雙版納四日三晚游、388元海南四天三夜“純玩無購物”豪華五星品質雙人游……與原價相比，這些低至兩折的旅游產品在旅游團購網站上尤為吸引眼球。

大學生劉梅旅游團購了“云南五日四夜”的線路，標價是原價的一半，“網站上寫的是純玩團，可是我們接連被帶入了三四個購物點，景點停留的時間太短了，純玩成了純購物。”她表示，行程中安排與網上寫的并不一致，玩下來所花的費用，估計比一般的云南五日游都要高。“一分價錢一分貨，真是便宜沒好貨。”經歷了此番旅游團購后，她直呼上當。

記者也打開國內多家旅游團購網站的網頁，上面琳瑯滿目的旅游團購和誘人的價位讓人目不暇接，很多經典旅游確實給出價位很低的出游費，但在仔細閱讀旅游團購涉及的內容后發現，低價位是有原因的，如一趟去云南旅游的旅游團購，均不包含往返的交通費。而去西雙版納，最佳選擇就是乘飛機，這就大大加大了出行的費用，旅游團購只有景點與住宿的費用，價位自然低。

很多網絡上旅游團購價都很優惠，這其中消費不透明、欺詐的情況也普遍存在。寶雞市工商局消費者協會科長張虹提醒市民朋友：出游選擇需慎重，價位浮動差距大的旅游團購消費者應看清旅游團購內容，以免造成損失。

“和網上寫的項目都不一樣”

零旅游團購又出現了。零負團費一直被國家明令禁止，目前正規旅行社也大都執行得比較規范。今年，零負團費變身旅游團購在網絡重出江湖，讓一些消費者上當受騙。

7月18日，張婷儷旅游團購了一份新馬泰6日浪漫雙人游0元套餐，網站標明只是在個別景點上收費，是一次針對情侶做的活動。等她旅游回來時卻沒有一絲高興和欣慰，她說，旅途中購物安排之多令人難以想象;珊瑚島觀光的自費項目草草用“游車河”應付，還被迫自費去看了人妖表演。“我花了那么多錢咋和上面寫的一個都不一樣啊，但是我去投訴的時候又沒有證據。這真是氣死我了。”

據寶雞市工商局消費者協會張虹介紹，國家旅游局發布的2011旅游服務警示第5號便針對旅游團購提出警示：第一，旅游是特許經營，需持有旅游管理部門頒發的旅行社業務經營許可證，并在工商部門登記。第二，選擇出游時不可輕信廣告，應多方了解其產品的真實性。第三，選擇旅游團購券時需警惕“零負團費”。要對旅游產品價格及其服務質量有合理的心理預估，以防貪小失大。

酒店用餐變成天天盒飯

“網站上明明寫著3星級豪華套房，結果一路都是小旅館，更讓人生氣的是房間居然沒有窗戶，衛生條件更是可怕。差距也太大了吧。”剛從秦皇島旅游回來的孫艷艷家住寶雞新福路，她對自己的這次出游感覺很失敗，并表示以后再不會在網上旅游團購任何東西。

據她講，當時承諾的酒店沒有兌現，就連吃飯的問題也讓她叫苦不迭。“上面承諾每日在正規酒店用餐，十人一桌。結果天天吃盒飯糊弄我們，大部分游客是老年人也沒多說什么，有人要是表示出疑問，導游立刻大變身成了母老虎，這還是玩嗎?”

張科長提醒廣大市民：遇見此類情況，應該及時向當地315投訴來保證自己的權利。并聯合出游的游客共同對這樣不合理的消費所引發的問題及時留下證據，如錄像、錄音等，更全面地保護自己，否則是很難調解的。

保存好書面合同等證據便于進行索賠

面對自駕游市場的迅猛發展，旅行社周邊游市場在迅速“縮水”，他們在積極探索與旅游團購網站的合作模式，“旅游團購旅游”究竟是不是一種好的、適應市場的方式，我們還要“拭目以待”。

寶雞市工商局12315消費者投訴中心提示消費者需要一雙辨別“真偽”的眼睛，三思而旅游團購，不要盲目地只追求“便宜”，因為商家終究是以盈利為目的的，他們不是公益機構。注意查看旅游團購網站的資質，要選擇信譽度較高的網站。了解旅行社的經營資質和服務水平，盡量與旅行社簽訂旅游合同，保障自己的合法權益。注意保存好書面合同及網站上的證據，以及在旅途中產生的一些費用單據，便于出問題以后進行索賠。