⑴酒店方面

*入住酒店后應檢查一下常備物品是否齊全，設施設備是否完好，如有問題，及時向領隊或酒店反映，以免離店時發生誤會。

* 澳門地區的酒店多為美式酒店，店內沒有牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，請執行攜帶。

* 部分酒店內有收費電視，如果收看該種電視，請離店時到前臺付款。

* 酒店房間內小冰箱里的食物，是不含在團費中的，如果想用了這些食物，請離店時自行到前臺付費。

* 貴重物品請隨身攜帶或寄放酒店前臺，如果享用了這些食物，請離店時執行到前臺付費。

* 酒店房間內電話收費較貴，如需打電話回內地可購買磁卡或投幣電話打。(在香港如打武漢撥號為：00186+27+電話號碼，澳門為0086+27+電話號碼)

⑵用餐方面

港澳餐飲以粵式清淡口味為主，少辣，游客可自備辣椒醬、川味榨菜等調劑。用餐時請理解不同游客的口味不同，吃素者或者穆斯林游客等提前通知領隊，餐桌上不要大聲喧嘩、爭搶食物，自助餐按次序排隊夾取食物，可少量夾取，多次領取，千萬不要浪費。

⑶游覽過程

* 為了保證您的旅途安全，也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全帶，請一定給予配合。

* 游覽時，請先聽導游員的講解和介紹，了解當地的風景民俗，清楚什么是最有紀念意義的，有利于您進行拍照留念。

* 要注意導游宣布集合時間和地點、記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。要遵守時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團的正常行程。

* 請大家尊重、配合旅游車駕駛員的工作。注意保持車內衛生，不要在車上食用瓜果，甜食，盡可能將廢棄物帶下車丟入垃圾箱。

* 旅游期間，團友應以團隊利益為重，顧全大局，互敬互諒，尊重和配合導游、領隊的工作。如有意見和建議，或其它未盡事宜，請與領隊或導游協商解決!如有違法或違反規則的行為，領隊和導游有權制止或采取相應措施。

⑷基本禮儀

*請遵守當地的禮儀、風俗習慣。我們每位中國游客都代表著來自禮儀之邦的“中國人”，言行舉止要文明有節，禮貌大方。

*餐廳、酒店、商場、劇場、景點景區等公共場所不要大聲喧嘩，以免妨礙他人;更不可以隨地吐痰或亂扔廢棄物。

*“尊老愛幼”在東南亞同樣是大家的道德準則，“謙和禮讓”則更為大家所認同。觀光游覽時不要擁擠，也不要搶占、插隊，要遵守公共秩序和紀律，遵守觀光游覽規則。

* 公廁便后必須要沖凈，要注意保持座便器的衛生，不要站踏在座便器上，損壞公共設施、影響他人使用是不道德的。

* 早晨遇見任何人都可問早安(GOOD MORNING!)。不小心碰到別人身體或東西時應表示歉意(SORRY!)。

* 口香糖的殘留物必須用紙包裹后丟入垃圾箱。新加坡禁止銷售口香糖，請不要攜帶入境。

* 不可當眾剔牙、摸皮帶、拉褲子、脫鞋，不可用手指著別人說話，不要把手放在別人的肩膀上。

⑸娛樂購物

溫馨提示

* 境外一些藥品的劑量和名稱與大陸有所不同，也不能在藥店隨便購買。請自備一些常用藥，如感冒藥、消炎藥、止痛藥、創可貼、暈車藥、腸胃藥等;年長者也請針對自己身體情況的需要，帶好備用藥品。

* 如前往國家或地區有疫情報告，請您提前辦好衛生檢疫手續。

* 應時應景的穿衣佩戴

* 充足的輕便休閑夏裝。以T恤、汗衫為宜。女性客人須備有短褲或休閑長褲以適應娛樂活動的需要。

* 備一件薄外衣。由于室內或車內冷氣都比較足，應當帶件薄外衣，以備不時之需。

* 特定場合的服裝。訪問教堂和廟宇時，要避免穿短褲、短裙、裸露的衣服和拖鞋。正式場合男士需要著西服領帶或當地的民族服裝，女士需要著正裝或夜禮服。進入賭場也要衣著整齊，避免短褲、背心、拖鞋。

* 能夠淌水的鞋。乘船去海島，參加水上項目均有涉水的可能，需要有能夠淌水的涼鞋或拖鞋。

* 舒適的、便于行走的鞋。觀光游覽，行走是必不可少的。舒適、輕便的步行鞋十分重要。

* 防曬用品。注意保護自己的皮膚，備好太陽帽、傘(即可遮陽也可遮雨)、太陽鏡、防曬霜(油)等。

* 足夠的膠卷和電池。在國內購買帶足，既經濟也不耽誤游覽的時間。

* 電源轉換插座。多數使用英標插座，但也有除外情況。最好準備多功能的轉換插座。

境外旅游安全突發事件應急預案

一、生病的時候：

在國外應避免飲用生水和暴飲暴食，并力求睡眠充足，以維護身體健康。務必從國內攜帶常備藥品。

二、遺失護照或港澳游通行證時：

如果不把現金夾在護照里，遺失護照后失而復得的機會要大得多。當發現遺失護照時，請導游協助去當地警察局報失。

三、遺失錢包、旅行支票、信用卡時：

只帶所需現金外出，其余放入飯店的保管箱。旅行支票方面，應將使用過的支票號碼仔細記下，而需簽名的兩處中的一處，應預先簽名，否則無法補發。如遺失旅行 支票可向附近的分行申請補發(需攜帶護照和購物收據)，只要知道支票號碼，當天或隔兩天就能得到補發的支票。遺失信用卡后，應即向附近的分行申報，辦理所 遺失信用卡的失效手續以及緊急補發手續。

四、遺失機票時：

從警方取得“遺失申請證明書”，并告知購買機票的旅行社名稱和聯絡處，才能向航空公司的柜臺申請。(不同航空公司規定不同)

五、遺失行李時：

托運的行李常有無法領到的事情發生，其中以裝載在其它班機，誤送至其它機場的例子為多。攜帶行李領取證和機票，向航空公司的職員申請(但如已離開海關，對方概不負責)。

六、如何避免遭到搶劫：

在國外旅行時穿著、行為不要過分招搖，盡量采用肩背提包。

七、發生交通事故時：

發生意外時，在事情的是非還沒有分辨清楚時，不要隨便向人道歉，這對往后的交涉十分不利。切勿自行貿然交涉，而應請保險公司、旅行社或租車公司代辦交涉，同時，為請求保險金，需向警方取得事故證明。

八、迷路時：

和團體在一起時，注意聽眾導游安排，遵守時間，一般情況下不要脫離隊伍，一旦離隊伍應立即與旅行組織單位聯系。

九、剩下一個人時：

剩下一個人時關鍵是要有信心歸隊。如果你脫離隊伍已有一段距離，而你知道他們要去那一個車站時，可用車站里的電話聯絡，再乘飛機或計程車趕去。倘若沒有趕上飛機而剩下一個人時，可以告知航空公司的柜臺，與預訂前往的機場取得聯系。

十、防止意外發生的安全常識：

“黑車”囂張的機場或汽車起止站。這是扒竊和掉包的集中地。尤其是在機場假裝來接運你的黑車，常在你驚愕之際，已一溜煙將你的行李偷運走了。不能隨便讓外人進入飯店房間。假裝走錯房間的旅客或裝扮成飯店服務生的竊賊越來越多，一旦發覺有疑，需盡快與柜臺聯絡。

澳門：

● 澳門是治安良好之地，警察局及報案中心全日提供服務，市民可致電999報案;

● 澳門亦設有兩條全日為游客服務的緊急熱線中國內地旅客可致電110，海外旅客可致電112;

● 澳門使用固定電話撥室內電話無需收費，但使用公用電話則需要收費澳門幣1元。澳門半島及離島都有接受硬幣和電話卡的公用電話亭。如留澳期間需要使用流動電 話，可致電1000(澳門電訊有限公司)、118(和記電訊)、1628(數碼通流動通訊(澳門)股份有限公司)或1888(中國電信(澳門)有限公司) 查詢。

以上包含了去澳門旅游所需要注意的各個方面，只要做足了以上準備，您的澳門之旅必將更加精彩、更加安心和省心。