☆由于往返長沙高鐵車次較多，故不能保證車次及坐席，具體車次以實際出票為準，敬請諒解！

☆此線路贈送長沙車站24小時接送站服務，臨近車次可能會互相等待現象，但最多不會超過40分鐘，請諒解。

☆如您不要往返高鐵票或單程高鐵票，則視為您放棄相應的接送站服務，敬請理解。

☆如您未在12306注冊過或身份未核驗，會出現網票購買失敗的情況，您可以現詢客服位置，如有位置，報名時請提供您的地址，我們將出紙質票寄送給您，紙質票車次、座位順序均不保證，敬請理解。

溫馨提示：按照國際慣例，酒店辦理入住時間為14點，如您抵達時間較早，可以先將行李寄存酒店前臺，享受您的自由活動時間。

1、大峽谷玻璃橋門票采取實名制提前預約購票，現場不售賣成人票。報名時必須提供準確的姓名和證件號碼，出發時務必攜帶好報名時提供的證件原件。玻璃橋門票一旦預定買票成功，不能取消也不能換人。如因提供錯誤的身份信息而導致上不了玻璃橋及產生的損失由客人自理！

2、享受門票特殊群體優惠政策的請攜帶好身份證件及有效優惠證件導游現場購買，且下訂單時在預定備注中填好優惠證件，如優惠證件有問題不能購買門票導致不能上橋，客人自行承擔！ 

 馮小剛執導《魅力湘西》篝火晚會演出 魅力湘西大劇院是張家界武陵源景區歷史悠久的一家劇院，它創辦于2001年3月，歷經十一年的發展，已逐漸成為全國有名旅游文化演出實體，湘西民族特色濃厚鮮明，在大陸、港澳臺等華人地區，乃至韓國、日本、東南亞等地都享有較高知名度和美譽度。能容納2800人的演藝場——魅力湘西大劇院，坐落于風景秀美、奇峰聳立的張家界世界地質公園、武陵源風景名勝區內，古樸典雅，大氣厚重，與武陵源自然景觀相得益彰。

1、天門山要提前預約并付款的，18周歲以下及60歲以上的可購買優惠票，按團隊價減優惠價退差價，其他優惠票是不能預知的，因此沒有優惠退費。請務必帶好身份證，以備購買門票。證件未帶或者無效則需補齊門票差價50元。

2、天門山行程一旦確認，退票即有損失，行程開始前2天及以上退票，扣30元/張，行程開始前一天退票的，扣100元/張。

3、山頂觀光小纜車25元/人、天門山玻璃棧道環保鞋套5元/人、天門洞扶梯32元/人，合計62元/人，客人自愿選擇，費用自理！

4、因天門山景區人氣特別旺，旅游旺季乘索道或環保車排隊時間較長，請有一定心理準備！

5、景區內用餐不便，且游玩時間較長，各位游客朋友可自備干糧、零食，以便景區內充饑！

6、天門山門票預約有三種行程， A線是索道上、汽車下； B線是汽車上、索道下： C線是汽車上下，具體線路是哪條，以官網預約為準。

7、因天門山景區海拔較高，11月份開始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導致盤山公路結冰，景區考慮安全原因，將會把天門洞改為遠眺，盤山公路電瓶車也會停止運營。景區的游覽將調整為大索道往返，無差價退還，敬請諒解。

①張家界鳳凰乘車時間較長，暈車者備好藥品。

②鳳凰古城亦為商城，商鋪遍地，湘西民風彪悍，不買東西勿隨意還價，特色商品導游義務介紹，旅游者購物行為自主選擇，旅行社不接受鳳凰區域旅游者購物方面的投訴。

③外出先咨詢導游，牢記酒店名稱地址，導游、緊急聯系人電話號碼，如有意外及時通知！

1、鳳凰亦為商城，商鋪遍地，特色商品導游義務介紹，旅游者購物行為自主選擇，旅行社不接受鳳凰區域旅游者購物方面的投訴。

2、外出先咨詢導游，牢記酒店名稱地址，導游、緊急聯系人電話號碼，如有意外及時通知！