1、玻璃橋門票采取身份證實名制提前預約買票，進入景區是刷身份證驗證入內。故報名時必須提供準確的姓名和身份證號碼，出發時務必隨身攜帶身份證原件。一旦預定買票成功（錯誤的身份信息系統無法識別），將不做退票處理。因提供錯誤的身份信息而導致上不了玻璃橋及產生的損失由客人自理，沒有任何辦法可想。
2、玻璃橋門票景區現場不賣票，只能提前系統打款預定。一旦預定成功不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。故想去的游客必須提前做好計劃買好票才能上橋。
3、遇大風、暴雨等極端惡劣天氣，玻璃橋有可能關閉，此景區會換成黃龍洞景區
4、除錢包和帶有手機套的手機外，任何物品不得帶上橋。
5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿上橋。
6、穿高跟鞋的游客不允許上橋。
7、不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發生意外。
8、游客在游覽過程中請聽從景區工作人員管理。
9、玻璃橋下到張家界大峽谷可乘坐尋寶電梯（費用：35元/人，費用自理）或步行天懸棧道下張家界大峽谷，張家界大峽谷高空滑索（30元/人，費用自理）
