聞名遐邇的世界文化遺產(chǎn)，面對游客的蜂擁而至，已經(jīng)不堪重負。為減少游客參觀給洞窟帶來的潛在影響，保護珍貴而又脆弱的壁畫彩塑，2016年莫高窟景區(qū)實行預約實名制購票參觀，須提前1個月實名制預約；所以團隊參觀時必須嚴格按照莫高窟預約場次進行，因此敦煌段景點順序會根據(jù)參觀莫高窟時間進行調(diào)整，敬請理解和配合！
A.正常預約參觀模式（限6000人/天）：旺季4月1日—11月30日參觀8個開放洞窟；淡季12月1日—3月31日參觀12個開放洞窟。
B.應急參觀模式（限12000人/天）：此為6000張正常門票售完后啟動的應急預案，僅參觀4個開放洞窟。
莫高窟旺季（6月15日-8月15日）參觀，此期間的團隊莫高窟門票我們會按照訂單簽約時間盡全力依次預約（如需要莫高窟常規(guī)門票，請?zhí)崆?5-30天報名），故同團游客可能會出現(xiàn)預約莫高窟參觀時間不一致亦或部分團友應急參觀模式，甚至個別無票情況，給您帶來不便敬請諒解！
如莫高窟有特殊接待或常規(guī)票和應急票都未能預約成功，可進行如下安排:
(一)、退莫高窟門票全價238元/成人，敦煌市自由活動；
(二)、安排游覽位于敦煌城西35公里處的西千佛洞，西千佛洞被稱之為莫高窟的姊妹窟（40元/成人門票+60元/成人車費），故除去門票及車費外退您138元/人差價。
莫高窟自實行實名制網(wǎng)上購票制度后，取消預訂有損失產(chǎn)生，具體損失如下：如距預訂參觀時間15日以內(nèi)（含15日）如退票收取票價的5%，距預訂參觀時間48小時以內(nèi)（含48小時）24小時以上退票的，收取票價的10%的損失，距預訂參觀時間24小時以內(nèi)（含24小時）退票的，收取票價的20%的損失，預訂參觀時間過期退票的，收取票價的50%的損失。
莫高窟是集珍貴性、脆弱性為一體的世界文化遺產(chǎn)，需要我們精心的呵護。在參觀過程中遇到因降雨、沙塵天氣導致洞窟暫停開放，請您配合工作人員的安排，如延時開放，則推遲參觀計劃，如無法參觀則按莫高窟規(guī)定退還門票費用。
